Chính sách bàn giao, giao nhận, vận chuyển

A. CÁC SẢN PHẨM HỮU HÌNH

1. Hình thức vận chuyển, giao nhận

Khi mua sản phẩm hữu hình tại Host247.vn như các vật phẩm của Host247.vn (card visit, áo phông,…), hoặc các ấn phẩm in ấn, khách hàng sẽ nhận được xác nhận là đã thanh toán thành công.

Host247.vn sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của các công ty vận chuyển để chuyển giao các sản phẩm bạn đã mua đến tận địa chỉ của bạn.

2. Thời gian vận chuyển

  • Điểm gửi hàng: trước mắt Host247.vn sẽ chuyển sản phẩm đi từ TP. Hà Nội.
  • Thời gian giao hàng: Theo quy định của đơn vị vận chuyển, thông thường thời gian vận chuyển ước tính như sau:

         + Nội tỉnh: Khoảng 2 ngày

         + Nội miền: Khoảng 3-4 ngày

         + Liên miền: Khoảng 5 ngày

  • Phí vận chuyển sẽ tính theo đơn giá của các công ty vận chuyển, khách hàng là người chi trả phí.

B. CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ, TRỰC TUYẾN

1. Hình thức bàn giao sản phẩm, dịch vụ CNTT

a) Bàn giao trực tuyến online

Khi khách hàng nghiệm thu sản phẩm, dịch vụ trực tuyến, Host247.vn sẽ gửi tài liệu, liên kết hướng dẫn sử dụng cho khách hàng thông qua email, công cụ chat như Zalo, Telegram hoặc các phần mềm điều khiển từ xa như UltraView, TeamViewer,…

Đồng thời Host247.vn vẫn sẽ hỗ trợ hướng dẫn trực tiếp online cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Chi phí: Miễn phí

b) Bàn giao trực tiếp

Nếu khách hàng có nhu cầu hướng dẫn trực tiếp tại văn phòng của khách hàng thì có thể yêu cầu Host247.vn đến hỗ trợ tận nơi.

Chi phí: 500.000đ cho 1 buổi 2 tiếng (trong giờ hành chính, ngày làm việc) với số lượng người tham gia đào tạo không quá 3 người + Các chi phí đi lại ăn ở cho 2 người của Host247.vn

Nếu khách hàng có nhu cầu khác về thời gian và số lượng người tham gia hãy liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá chi tiết.

2. Thời gian bàn giao

Thời gian bàn giao: Trong 1 đến 3 ngày kể từ khi Host247.vn hoàn thành sản phẩm dịch vụ. Khách hàng cần cử người có kiến thức và sử dụng được máy tính, internet để nhận bàn giao.

Giờ làm việc từ 8h đến 12h, 13h30 đến 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.

Host247.vn