Zalo Official Account (Zalo OA) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Với hệ thống Zalo Hub, doanh nghiệp có thể quản lý Official Account dễ dàng. Đây là giải pháp tương tác hiện đại, giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, gửi thông báo ZNS, tin nhắn UID phục vụ mục đích marketing, chăm sóc khách hàng, gửi ưu đãi, hậu mãi… Nhờ đó, doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm, tăng mức độ hài lòng và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.